NTT東日本とNTT西日本が提供する、銅線を用いた固定電話のサービスです。【公式】NTT東日本|電話|加入電話|個人のお客さま
電話を再度利用する可能性がある場合の手続きです。再利用時には電話番号が変わりますが、毎月の回線使用料なく権利を維持できます。
利用休止後、加入電話契約 (電話加入権) は10年で解約となります。利用休止期間延長を申請すれば延長できますが、「解約に際し、お客様への事前連絡は行っておりません。」とあり、申請しなければ一方的に解約となります。 電話の利用休止は、最長10年で解約となってしまうのですか？その場合、加入権はどうなってしまうのでしょ | よくあるご質問(Q&A)｜Web116.jp｜NTT東日本 回線をお預かりする手続き - 【公式】NTT東日本|電話の休止・解約|電話 |手続き（移転、変更）|個人のお客さま
回線と取扱所 (級局) の種類によって異なります。加入電話(ダイヤル回線 ・ プッシュ回線) 回線使用料 - 【公式】NTT東日本|電話|電話料金|毎月の基本料金|個人のお客さま
1級、2級、3級取扱所とは、地域ごとの料金区域を表す単位です。 【公式】NTT東日本|電話|電話料金|電話サービス取扱所(級局)の種類について|個人のお客さま 電話サービス取扱所の種類｜固定電話・加入電話の料金ご案内｜NTT西日本
光ファイバーを用いた固定電話のサービスです。提供形態の違いにより、2種類あります。
| 項目 | 光回線電話 | ひかり電話 |
|---|---|---|
| 月額基本料 | 1,760円～ (住宅用) | 550円～ / 1,980円 (Aプラン) |
| 通話料金 | 別途 (ひかり電話同等) | 同等、Aプランは一部込み |
| 対象ユーザー | 個人・法人 (住宅/事務) | 光回線ユーザー (セット利用) |
| 電話番号移行 | 加入電話 / INSから可能 | 同番号そのまま利用可 |
| 申し込み | 電話 (0120-116-000) | Web申し込み可 |
光回線を用いた、NTTのIP電話サービスの名称です。【公式】NTT東日本|電話|ひかり電話（光IP電話）|個人のお客さま
利用には、
が必須です。ご利用条件 - 【公式】NTT東日本|電話|ひかり電話（光IP電話）|個人のお客さま
このうちフレッツ光の契約を不要とした、ひかり電話ネクストもあります。【公式】NTT東日本|電話|ひかり電話ネクスト（光IP電話）|個人のお客さま
基本プランの月額利用料は、550円/月 (税込) です。ひかり電話 月額利用料例 - 【公式】NTT東日本|電話|ひかり電話（光IP電話）|料金|月額利用料|個人のお客さま
| サービス | 内容 |
|---|---|
| ナンバー・ディスプレイ | 発信者の電話番号が、電話機に表示される |
| ナンバー・リクエスト | 電話番号を通知しないでかけてきた相手に、電話番号を通知してかけ直すように自動音声で伝える |
発信者の電話番号を確認できるサービスです。【公式】NTT東日本|電話|電話 オプションサービス一覧|ナンバー・ディスプレイ|個人のお客さま
特殊詐欺犯罪の防止の名目で、ナンバー・ディスプレイが無料となる施策が開始されます。
Webからのお申し込みから申し込めます。
同時に発表された特殊詐欺対策サービスは、録音機能付き端末を用いて通話内容を解析し、特殊詐欺の疑いがあるときに指定の電話やメールに通知するサービスです。【公式】NTT東日本|電話|電話 オプションサービス一覧|特殊詐欺対策サービス|個人のお客さま
こちらは年齢の条件は付きませんが、無償期間の終了後は月額利用料が発生します。そして「無償期間終了までに、解約のお申し込みがない限りは、無償期間終了後も契約は継続となります。」とあることから、実体は販売促進です。特殊詐欺対策サービスの一定期間無償化について - 【公式】NTT東日本|特殊詐欺対策をNTT東日本がお手伝いします！|個人のお客さま
2025年から、新規の申し込みに対して2025/09/01～2027/03/31の期間を無償とする施策が発表されました。NTT東西、詐欺対策で国際電話の利用休止手続きを一元受付 対策サービスの無償化も - ITmedia Mobile (2025/06/10)
国際電話の発着信を止めることで、国際電話番号を利用した迷惑電話を防止できます。
従来は着信を規制するには国際電話不取扱受付センターへ直接申し込む必要がありましたが、2025/06/24からそれをNTTが仲介するようになりました。 特殊詐欺犯罪の防止に向けた国際電話の利用休止の一元受付などの取り組みについて | お知らせ・報道発表 | 企業情報 | NTT東日本 (2025/06/10) NTT東西、特殊詐欺対策で国際電話の休止手続き簡易化・対策サービス無償化を実施 - INTERNET Watch 山田貞幸 (2025/06/11)
従来は「固定電話およびひかり電話にかかってくる国際電話について、当社は外国の通信事業者と直接接続していないことから特定の国番号の着信だけを拒否することや国際電話自体の着信を一律停止することはできませんが、…」として、外部のサービスや機器を利用するように案内していました。外国からの発信と思われる迷惑電話への対応について | お知らせ・報道発表 | 企業情報 | NTT東日本 (2023/08/29)
利用している電話の種類によって、申し込み方法が異なります。
オンラインで利用明細を確認できるサービスです。【公式】NTT東日本|＠ビリング|料金のお支払い|手続き（移転、変更）|個人のお客さま
似た名称のサービスに「Webビリング」がありますが、対象サービスと機能が異なります。
| ＠ビリング | Webビリング | |
|---|---|---|
| 提供会社 | NTT東日本 | NTTファイナンス |
| 対象サービス | NTT東日本 | NTT東日本、西日本、ドコモなど |
| 機能 |
|
|
2015/01以降、
の場合には発行手数料が発生するとして、＠ビリングや支払い方法の変更が求められています。NTT東日本 | 「フレッツ光」をご契約で、「口座振替のお知らせ」または「料金請求書」をご利用のお客さまに料金お支払い方法などの変更に関するお願い | フレッツ光
2025/10頃から、Web116はhttps://flets.com/に統合されています。【公式】NTT東日本|「フレッツ光公式ホームページ」「Web116」リニューアルに伴うホームページ一時停止のお知らせ|お知らせ|個人のお客さま
| Web116 | 116 | |
|---|---|---|
| サービス内容 | 個人向けの、通信機器の購入や購入後のサポートの案内 | 商品やサービスに関する注文や問い合わせ |
| 問い合わせ先 | https://web116.jp/phone/ | 局番なしの「116」 |