プログラムに問題が発生した場合、メインウィンドウの[設定]に赤い数値が表示され、その[設定]のページでは「**がアクティブではありません。」としてモジュールに問題が発生していることが通知されます。プログラムのメインウィンドウ - ESET Smart Security - Online Help
メインウィンドウに解決方法が提示されているならばそれに従いますが、なければOSを再起動します。それでも改善されない場合にはアップデートを確認し、あるならば更新します。
通知領域（タスクトレイ）にあるESET製品のアイコンに赤色の「！」アイコンが表示される、または、ES | ESETサポート情報ログの[検出された脅威]で、そのファイルがマルウェアとして認識されていないか確認します。