[インストールできない、削除できない、またはダウンロードできないプログラムの問題を修正する]のページを開き、[今すぐ実行]をクリックします。そして、ダウンロードしたファイルを実行します。
必要なファイルがダウンロードされます。
そして「プログラムのインストールとアンインストールのトラブルシューティング ツール」が起動します。
[インストール]または[アンインストール]の選択を求められます。ここでは[アンインストール]を選択するものとします。
アンインストールするプログラムを選択します。
ここで[一覧にない]を選択すると、製品コードの入力を求められます。なおこの製品コードとは、アプリケーション プログラムのGUIDのことです。
アンインストールの実行前に、もう一度確認を求められます。
さらに適用する解決方法の確認を求められます。このときウィンドウ左下の[詳細なレポートを表示する]をクリックすると、より具体的な内容を確認できます。
処理が完了すると、結果が表示されます。