プログラムのインストールとアンインストールのトラブルシューティング ツールの使用方法

[インストールできない、削除できない、またはダウンロードできないプログラムの問題を修正する]のページを開き、[今すぐ実行]をクリックします。そして、ダウンロードしたファイルを実行します。

必要なファイルがダウンロードされます。

そして「プログラムのインストールとアンインストールのトラブルシューティング ツール」が起動します。

[インストール]または[アンインストール]の選択を求められます。ここでは[アンインストール]を選択するものとします。

アンインストールするプログラムを選択します。

ここで[一覧にない]を選択すると、製品コードの入力を求められます。なおこの製品コードとは、アプリケーション プログラムのGUIDのことです。

アンインストールの実行前に、もう一度確認を求められます。

さらに適用する解決方法の確認を求められます。このときウィンドウ左下の[詳細なレポートを表示する]をクリックすると、より具体的な内容を確認できます。

処理が完了すると、結果が表示されます。

複数のダウンロードサイトから、まとめて検索